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ISO 9001
Qualitätsmanagement
Zweck
Grundnorm jedes Managementsystems. Kundenfokus, Prozesssteuerung, risikobasiertes Denken, kontinuierliche Verbesserung.
Typischer Auslöser
Erstzertifizierung, Rezertifizierung, Kundenanforderung, Wachstum, Professionalisierung, Wiederkehrende Auditfeststellungen.
Was wir bewerten / aufbauen
- Prozessarchitektur und Dokumentenhierarchie
- Rollen, Verantwortlichkeiten, Eskalationen
- Risiko- und Chancenlogik
- Management-Review-Substanz
Typische Evidenz
- Prozesslandkarte
- Dokumentenlenkung
- Korrekturmaßnahmen-Logik
- Internes Auditprogramm
Verknüpfung
Basis für IMS — verbindet sich mit ISO 14001, 45001, 50001, 22301 und 42001.
Wann einbinden
Vor Zertifizierungs- oder Überwachungsaudit, bei wiederholten Findings oder wenn das System schlanker und wirksamer werden soll.